Eunji Reformer Studio

배경

은지 리포머 스튜디오는 2024년에 문을 연 용산의 6대 기기 부티크입니다. 저녁 수업(18:30, 19:30, 20:30)은 꾸준히 찼습니다. 전형적인 퇴근 직장인 크루. 주말 오전도 괜찮았습니다. 하지만 평일 10:00과 11:00 수업은 참혹했습니다. 10시 수업에 한 명만 들어오는 날이 있었고, 아예 0명인 날도 있었습니다. 그래도 은지 씨는 인스트럭터 인건비를 지불하면서 수업을 돌렸습니다. 한 번 없애면 오전반을 다시 만들 희망이 사라지기 때문이었습니다.

시도한 것

아주 구체적인 오퍼. 평일 10:00 또는 11:00 리포머 드롭인 패스 ₩18,000 (정가 ₩30,000의 40% 할인), 패키지 강요 없음, joayo에서 수업 1시간 전까지 예약 가능. 의도적으로 드롭인에만 한정했습니다. 할인 패키지는 없음. 이렇게 해야 찾아오는 사람이 진짜 "테스트"하는 사람이지, 약정하는 사람이 아니게 됩니다. 수업당 드롭인 캡 5자리 (기기 6대 중 1대는 기존 패키지 회원용 예약).

결과

1주차: 10개 예정 수업에 드롭인 7건. 2주차: 18건. 4주차: 34건, 화·목 오전 수업에서 캡 도달. 8주차에는 오전 수업이 주 4일 80-100% 가동률. 그리고 은지 씨가 신경 쓰던 숫자: 드롭인 손님의 43%가 첫 방문 후 30일 이내에 10회 패키지로 전환했습니다.

실제로 들어온 사람들

은지 씨가 예상한 사람들이 아니었습니다. 전업 주부와 조기 은퇴자를 그렸는데, 실제로는 프리랜서(그래픽 디자이너, 번역가, 원격 근무 소프트웨어 엔지니어), 의외로 많은 교대근무자(간호사, 항공 승무원), 그리고 이직 사이 소수 그룹. 오전과 저녁 손님 구성이 완전히 달랐고, 용산에 이 시간대에 움직일 수 있는 사람이 숨어 있었습니다.

은지 씨의 말

"오전 수업은 거의 포기한 상태였어요. 인스트럭터 한 명은 거의 기부하는 마음으로 돌렸거든요. 드롭인 오퍼 하나 걸었을 뿐인데, 두 달 뒤에 오전반이 저녁반 다음으로 제일 바쁜 시간대가 됐어요. 용산에 이 시간에 운동할 수 있는 사람이 이렇게 많은 줄 몰랐어요."

다음 단계

은지 씨는 이전에 운영한 적 없는 09:00 수업을 추가합니다. 첫 회의 전에 운동을 마치고 싶어하는 프리랜서 타겟. 10시 수업의 전환 패턴이 유지되면 5주 안에 자체 수익화가 가능할 것으로 예상합니다.