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궁금한 점, 빠르게 해결하세요.

자주 묻는 질문은 아래에 정리되어 있어요. 사람의 도움이 필요하시면 영업일 기준 하루 안에 답변드려요 — 티켓 큐도, 빙빙 돌리는 안내도 없어요.

카테고리에서 찾거나 질문을 탭해서 펼쳐보세요.

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다운로드, 가입, 첫 오퍼 찾기.

App Store나 Google Play에서 "조아요"를 검색하거나, 이 사이트의 다운로드 링크를 탭하시면 알맞은 스토어로 자동 이동해요. 무료이며 iOS 15+ / 안드로이드 10+ 에서 작동해요.

클레임, 사용, 만료된 오퍼 처리 방법.

피드나 매장 페이지에서 오퍼를 탭하고 "클레임"을 누르세요 — 즉시 폰에 저장돼요. 결제 시 클레임 탭을 열어 화면을 보여주시면, 직원이 한 번 탭해서 할인을 적용해요. 그게 전부예요.

방문 기록, 리워드, 포인트 작동 방식.

클레임을 사용하거나, 팔로우한 매장 30m 이내에서 "왔어요" 버튼을 탭하면 방문으로 기록돼요. QR 스캔이나 스탬프 카드 없어요. 조아요 페이(지원 매장)로 결제하셔도 방문이 인정돼요.

로그인, 데이터, 알림, 계정 삭제.

새 폰에서 조아요를 열고 "로그인"을 탭한 뒤 계정 이메일을 입력하세요. 링크가 발송되면 새 폰에서 탭하세요. 클레임, 리워드, 팔로우한 매장이 자동으로 복구돼요. 웹에서는 /restore 에서 복구하실 수 있어요.

가격, 조아요 페이, 환불, 영수증.

매장 입장에서 조아요 운영하기.

/merchants 에서 15분 온보딩 콜을 예약하세요. 대부분 영업일 하루 안에 라이브 — 하드웨어, 계약, 초기 비용 모두 없어요. 첫 캠페인은 저희 팀이 함께 만들어드려요.

위에서 답을 찾지 못하셨다면, 영업일 기준 하루 안에 — 대개 훨씬 빠르게 — 답변드려요.